#262 Gabriel Bento, Gerente de Canais Digitais no Grupo Friopeças ▷ Como digitalizar um setor técnico com dados, performance e experiência B2B2C

Notas do episódio

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Gabriel Bento, Gerente de Canais Digitais no Grupo Friopeças, referência na comercialização de ar-condicionado, eletros e peças para refrigeração. Gabriel compartilha como tem liderado a digitalização de um setor técnico, tradicionalmente analógico, com foco em eficiência, personalização de jornada e inteligência comercial. Falamos sobre os desafios e estratégias para atender perfis distintos como revendedores e consumidor final, o uso de dados para decisões ágeis e centralizadas, além de automações que otimizam desde compras recorrentes até preço regionalizado. Gabriel também destacou a inspiração em benchmarks internacionais e o uso de lives em plataformas como Shopee e TikTok para engajar públicos técnicos de forma inovadora. LinkedIn Gabriel Bento: https://www.linkedin.com/in/gabrielbento/