#287 Edson Rodrigues, Gerente de Experiência do Cliente da Carajás Home Center ▷ Como a servitização e a omnicanalidade estão moldando o varejo de construção e decoração

Notas do episódio

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Edson Rodrigues, Gerente de Experiência do Cliente e Servitização da Carajás Home Center, sobre como a empresa está inovando no setor de construção e decoração. Com mais de 25 anos de experiência no varejo, Edson compartilha como a Carajás está se diferenciando ao integrar serviços de instalação e montagem aos seus produtos, oferecendo soluções completas para os clientes. A conversa também aborda como a integração de canais digitais e o uso inteligente de dados têm fortalecido o relacionamento com os consumidores, além de como a cultura centrada no cliente e a inovação em serviços impulsionam o crescimento da empresa. LinkedIn Edson Rodrigues: https://www.linkedin.com/in/edsonrodriguesdesousa/