#370 Jenilton Oliveira Jr., Coordenador de Pós-Vendas e Experiência do Cliente do Transamerica Resort Comandatuba ▷ Como transformar pós-vendas em experiências que fidelizam clientes

Notas do episódio

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Jenilton Oliveira Jr., Coordenador de Pós-Vendas e Experiência do Cliente do Transamerica Resort Comandatuba, sobre como transformar o pós-vendas em uma área estratégica para construir relacionamento, aumentar a fidelização e criar experiências memoráveis. Em uma operação de hospitalidade premium que combina exclusividade, alta complexidade logística e atendimento personalizado, Jenilton explica por que a experiência do cliente não termina na venda e como cada etapa da jornada pode fortalecer a conexão com a marca. Ele também compartilha como eficiência operacional, cultura organizacional e indicadores de performance são fundamentais para sustentar uma experiência de alto padrão. LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jsjuniorq/