#372 Bruno Batista, Head de Growth da Hapvida NotreDame Intermédica ▷ Como transformar CRM em crescimento com dados, IA e confiança na saúde

Notas do episódio

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Bruno Batista, Head de Growth da Hapvida NotreDame Intermédica, sobre como transformar o CRM em uma alavanca estratégica de crescimento, conectando dados, personalização e relacionamento a resultados reais para o negócio. Com uma trajetória construída em empresas como Natura, Avon, GPA e Carrefour e, atualmente, no setor de saúde, Bruno explica por que a evolução do CRM vai além da tecnologia e depende da capacidade de medir receita incremental e compreender toda a jornada do cliente. Ele também aborda como inteligência artificial, automação e personalização estão transformando essa relação e quais cuidados são necessários para equilibrar eficiência, confiança e uso responsável de dados sensíveis na saúde. LinkedIn Bruno Batista: https://www.linkedin.com/in/brunoebatista/