#375 Gabriel Bontempo, Head de e-commerce, Beach Park Hotéis e Turismo S/A ▷ Como transformar experiência em crescimento digital

Notas do episódio

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Gabriel Bontempo, Head de e-commerce da Beach Park Hotéis e Turismo S/A, sobre transformação digital no turismo e como tecnologia, inteligência artificial e experiência do cliente estão impulsionando o crescimento dos canais digitais. Gabriel compartilha como o Beach Park utiliza agentes de IA em vendas, equilibra canais próprios, mídia de performance e OTAs e desenvolve estratégias de Revenue Management. A conversa também aborda o papel do atendimento humano, a importância de fortalecer diferenciais competitivos e como o grupo conecta resorts, parques, gastronomia e entretenimento para construir uma experiência completa. LinkedIn Gabriel Bontempo: https://www.linkedin.com/in/gbontempo/