#402 Claudio Moreira Jr., Gerente de Compras e E-commerce da Schumann ▷ Como o digital deixa de ser canal isolado no varejo

Notas do episódio

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Claudio Moreira Jr., Gerente de Compras e E-commerce da Schumann, sobre o momento em que o e-commerce deixa de ser mais um canal de vendas e passa a fazer parte da estratégia do negócio, integrado a compras, preço, estoque e operação. Claudio explica o que mudou na jornada de compra do consumidor e como o retail media entra na conta de rentabilidade do varejo. Ele fala sobre margens pressionadas, composição de mix e os indicadores que precisam ser acompanhados no dia a dia, e comenta o papel da inteligência artificial conversacional no atendimento e na venda. A conversa também aborda retenção e o uso de CRM. LinkedIn Claudio Moreira Jr.: https://www.linkedin.com/in/claudiomjrgestaocomercial/