Escuta ativa é a ferramenta ideal para criar conexão e resolver conflitos

Notas do episódio

Escutar é apenas oferecer a sua atenção plena e ouvir. Ruídos de comunicação acontecem diariamente por não sermos capazes de praticar a escuta ativa. O grande erro é ainda acreditarmos que ser multitarefa nos trará eficiência e produtividade quando não é possível fazer tudo simultaneamente. Como praticar a escuta ativa?