Ep. 182 | Will Guidara: a diferença entre um cliente e um "guest", e como gerar boas “guest experiences”. Comentado por Andrea Iorio.

Notas do episódio

Neste episódio da quarta temporada do Metanoia Lab, patrocinado pela Oi Soluções, o Andrea (⁠andreaiorio.com⁠) analisa uma frase do Will Guidara, autor best-seller e dono do Eleven Madison Park, nomeado melhor restaurante do mundo em 2017, que fala sobre diferença entre um cliente e um "guest", e como podemos melhorar ao máximo a “guest experience”.