Episódio 042 | AMS: o projeto acabou. E agora, quem mantém tudo funcionando?

Notas do episódio

Depois do Go-Live e do Hypercare, chega a hora de passar o bastão para o time de AMS. Neste episódio, falo sobre essa transição e sobre o papel da equipe que assume a sustentação das aplicações: treinamento, documentação, incidentes, SLAs, prioridades e melhoria contínua. Mais do que resolver chamados, um bom AMS precisa entender o impacto da tecnologia no negócio, aprender com os problemas recorrentes e buscar soluções que mantenham a operação funcionando e evoluindo. Porque, no AMS, uma coisa é certa: um dia nunca é igual ao outro. 🎧