10 Princípios para um e-commerce bem estruturado (entrevista)

Notas do episódio

Convidei para falar dos 10 principios para estruturar um e-commerce o da Fernando Silva CEO da agência Vrum digital. 1 – Ter um domínio Ter um domínio com nome igual da loja e que seja fácil de digitá-lo é essencial para sua loja virtual. Recomendo consultar e comprar pelo site do Registro br: https://registro.br/ 2 – E-mail profissional Muitas pessoas ainda não utilizam e-mail profissional. E-mail profissional nada mais é o @nomedaempresa.com.br. Por exemplo: O seu domínio/nome da loja é www.lojadofer.com.br, então você consegue contratar um e-mail profissional como contato@lojadofer.com.br. Com isso traz ainda mais credibilidade para seu negócio, invés de usar e-mails gmail, Hotmail e etc. Eu particularmente gosto muito dos e-mails do UOL Hosts, e você pode contratar 1 caixa postal por apenas R$ 5,99 por mês, através desse link: https://uolhost.uol.com.br/e-mail/ 3 – Formas de Pagamento Negocie taxas e tarifas com seu intermediador e jamais anuncie algo “com juros” Dependendo do nicho, busque oferece pelo menos 3x SEM JUROS e não tente iludir seu cliente ao mostrar o valor do produto. Deixe bem detalhado o pagamento parcela e a vista (geralmente mais barato) pagando via boleto ou pix. E busque utilizar um intermediador que oferece o checkout transparente, seguro de chargeback e que possua um sistema anti-fraude. Dependendo da plataforma que utilizar, recomendo a Yapay/Vindi, para mais detalhes fale diretamente com eles através desse link: https://pagamentos.vindi.com.br/parceiro/indique/?parceiro=vrum Caso você utilize um intermediador que não possua sistema anti-fraude, conheça a Clear Sale: https://www.vrumdigital.com.br/parceiro-clear-sale Há mais de 17 anos são especialistas em detecção e prevenção à fraude e atuamos nos mais diversos tamanhos de e-commerce. 4 - Frete Caso não possua contrato direto com correios ou transportadoras, utilize HUBs (melhor envio por exemplo) para facilitar o cálculo e compra de etiqueta para postagem. Conheça o Melhor Envio: https://www.vrumdigital.com.br/parceiro-melhor-envio fretes bem mais barato do que ao postar direto no balcão dos correios, além disso você consegue utilizar outras transportadoras como JadLog por exemplo. Coloque sempre os dados corretos de peso, altura, largura e comprimento do produto já embalado para envio. Qualquer informação errada pode impactar no valor do frete, ficando mais caro ou mais barato. Crie Kits/Combos para baratear ainda mais o custo do envio. 5 - Produto Busque colocar um título de até 70 caracteres Abuse na descrição e coloque tudo relacionado a seu produto, deixe bem claros informações sobre possíveis dúvidas e objeções que seu cliente poderia ter sobre seu produto. Ainda na Descrição outra dica muito interessante de usar é você fazer um FAQ com as principais dúvidas relacionados ao produto! Uma ótima dica para saber as principais dúvidas e montar seu FAQ é procurar o mesmo produto que você vende no mercado livre e dentro do anúncio identificar as principais dúvidas nos comentários feitos pelos compradores. Mantenha sempre a formatação na sua descrição criando assim um padrão para o cadastro do seu produto. Utilize fotos em alta resolução obtendo no mínimo 1000px de altura ou largura com no máximo até 300kb de tamanho de arquivo para evitar o sobrecarregamento e velocidade de acesso da página do produto. Deixe o anúncio padronizado, usando somente fotos “still” (funda branco) Para mais detalhes, veja o meu curso GRATUITO, como cadastrar produtos corretamente no e-commerce: https://universidade.yapay.com.br/curso/como-cadastrar-produtos-corretamente-no-e-commerce/descricao/ Nele eu coloco todos os detalhes, dicas e informações ideais. 6 – Layout Dependendo do valor que irá investir em seu negócio e da plataforma que irá utilizar, pois algumas plataformas os temais “mais bacanas” são pagos, então recomendo comprar um tema ou contratar um desenvolvedor pa --- Send in a voice message: https://anchor.fm/vinicius-dias/message