Como resgatar a confiança do seu público

Notas do episódio

Pílula de cultura digital para começarmos bem a semana 😊 Como um dilema do jornalismo pode ajudar seu negócio ou carreira? A confiança sempre foi essencial para o sucesso de qualquer relacionamento. Mas em uma época em que a desinformação se tornou uma ferramenta cotidiana, o contato genuíno com o público pode reforçar laços e construir um vínculo duradouro. Isso vale para qualquer atividade, mas é crítico para o jornalismo. Por isso, a confiança foi um tema central no 26º Simpósio Internacional de Jornalismo Online, promovido na semana passada pela Universidade do Texas em Austin. Mas as conclusões do evento podem ser aproveitadas por profissionais de setores da economia bem diversos. Apesar de ser um dos pilares da democracia, o jornalismo sofre como negócio. O “Digital News Report 2024”, publicado pelo Reuters Institute em junho, revelou que apenas 40% da população mundial acredita no noticiário, enquanto 39% admitem evitar deliberadamente o noticiário, uma perigosa escolha pela alienação. No Brasil, a situação é ainda mais grave: 47% da população evita se informar. Parte dessa desolação está sendo construída há duas décadas, por grupos de poder que veem na fiscalização jornalística um obstáculo a seus interesses escusos. Mas outro tanto cabe à própria mídia, que se distanciou do seu público. Muitas pessoas a sentem como elitizada, longe de seus cotidianos, com linguagem antiga, e “vendida”. E esses profissionais não conseguem reverter essa percepção, enquanto seus detratores se esbaldam nas redes sociais. Ninguém pode decidir se é confiável ou sequer útil para a sociedade: são as pessoas que escolhem. Esse é um ingrediente essencial na confiança e uma verdade incômoda de que a credibilidade não é autoproclamada. Por isso, jornalistas e qualquer outro profissional precisam encontrar o caminho para que seus públicos se sintam próximos, compreendidos e cuidados. Você está fazendo isso com o seu público? Nesse episódio, falo sobre isso e muito mais. Confira! E depois compartilhe suas ideias nos comentários.