
Perder clientes… Quais são os 5 erros que cometemos, até de forma inconsciente, e nos fazem perder clientes? No episódio de hoje, revelamos estes pontos de alerta e insights valiosos que vão ajudar a evitar a perda de clientes, sejam novos ou antigos. Sabemos que o dia a dia em clínica é agitado, as tarefas nunca param e parece que vivemos numa roda viva. Mas ouvir os nossos clientes, dar-lhes o feedback necessário, ter atenção ao detalhe e nunca esquecer da empatia, é fundamental para o sucesso.