Ep. 77 - Entrega sempre mais do que é esperado? Com Marta Antunes

Notas do episódio

Não apresenta um mau serviço mas também não surpreende o cliente além das suas expectativas? Então terá um cliente satisfeito, mas porventura não um cliente fidelizado. Confuso? Neste episódio do meu podcast, descubra as dicas valiosas da Marta Antunes para fidelização de clientes e em como isso faz toda a diferença para que beneficie da sua recomendação! Bons negócios! Ana Gonçalves