IA e a nova era do atendimento ao cliente

Notas do episódio

O atendimento ao cliente nunca mais foi o mesmo desde a chegada da inteligência artificial. No Oracle Cast Brasil, Leandro Vieira recebe Auana Mattar, da TIM, Marcelo Mearim, da 1Sti, e Antonio Netto, da Oracle, para uma conversa sobre as mudanças provocadas pela IA no setor. Juntos, eles exploram como a gigante das telecomunicações está utilizando inteligência artificial para tornar o atendimento mais ágil, eficiente e personalizado, reduzindo o tempo de resposta e elevando a experiência dos clientes a um novo patamar. Conecte-se com os apresentadores e convidados pelo Linkedin: Leandro Vieira: https://www.linkedin.com/in/leandro-vieira-63313637/ Antonio Netto: https://www.linkedin.com/in/nettocotrin/ Auana Mattar: https://www.linkedin.com/in/auanamattar/ Marcelo Mearim: https://www.linkedin.com/in/marcelo-mearim-17b0236/ Siga a Oracle também nas redes sociais: Linkedin https://www.linkedin.com/company/oracle Instagram https://www.instagram.com/oracledobrasil/ Facebook https://www.facebook.com/oraclebrasil X https://twitter.com/oracledobrasil