Onde os Erros se tornam aprendizados | HROs

Notas do episódio

No episódio de estreia da série Organizações de Alta Confiabilidade - ou High Reliability Organization - HROs, a Dra. Elenara Ribas recebe o consultor internacional André Medici para uma conversa profunda e prática sobre o primeiro pilar das HROs: a Preocupação Genuína com Falhas. Ao longo do bate-papo, eles exploram por que near misses e pequenas falhas são pistas valiosas sobre fragilidades sistêmicas, como a cultura justa impulsiona a notificação voluntária e quais indicadores realmente revelam se uma organização aprende — ou apenas apaga incêndios. André também comenta como transformar dados em decisões estratégicas, o papel crucial da sensibilidade operacional na linha de frente e como envolver pacientes como aliados na identificação precoce de riscos. Um episódio essencial para líderes, gestores e profissionais que querem fortalecer a cultura de segurança com base em aprendizado contínuo, transparência e prática de alto desempenho. Dê o play e descubra como organizações de saúde podem transformar erros em evolução — e resultados em confiabilidade.