EP91 | Case Tutor da Hotmart: Inteligência Artificial na Escala Certa

Notas do episódio

Neste episódio do Pod&Dev, exploramos os bastidores do Tutor da Hotmart, uma solução de inteligência artificial generativa criada para escalar o suporte a alunos de cursos online, reduzindo o volume de dúvidas e otimizando a experiência de creators e estudantes. Com a mediação da Gabrielle Rioga, devops manager na Hotmart, o papo reúne Tiago Fonseca, Principal Engineer da Hotmart, e Felipe Pojo, especialista em IA generativa na AWS. Eles compartilham aprendizados técnicos e de negócio sobre a construção do Tutor. A conversa aborda desde a arquitetura baseada em RAG e banco vetorial até decisões sobre escalabilidade, escolha de modelos e controle de custos. Você vai descobrir: O que é o Tutor da Hotmart e como ele ajudou a reduzir até 70% do suporte manual, oferecendo respostas imediatas com base nos conteúdos dos cursos Como a arquitetura foi construída com RAG, ElasticSearch e modelos via Amazon Bedrock, processando mais de 2TB de dados com eficiência Como funciona o roteador de intenção e os “agentes” do Tutor, que analisam a pergunta e definem o melhor caminho para gerar a resposta Quais decisões técnicas foram tomadas para garantir escalabilidade e otimização de custos, como o uso de diferentes LLMs em cada etapa do fluxo e o roteamento multi-região da AWS Exemplos práticos como o case da Cota.AI, que automatizou cotações no setor hospitalar e gerou mais de R$ 100 milhões em receita Boas práticas para colocar projetos de IA em produção com segurança, como testes de avaliação, definição de responsáveis técnicos e de negócio e planejamento de observabilidade e custo Conecte-se com os participantes deste episódio Rioga – Devops Manager na Hotmart Tiago Fonseca, Principal Engineer na Hotmart Felipe Pojo, Especialista em Inteligência Artificial na AWS ___________________________________________ Assine nossa newsletter e fique por dentro dos eventos da nossa comunidade. SE INSCREVA NA HOT HACKERS ___________________________________________ Quer ficar por dentro de todas as novidades da Hotmart? Siga-nos nas redes sociais e visite nosso site: LinkedIn Instagram Site