NOVO EP 25 de ago · 54:30
Você sabe o que é uma experiência hiperconectada? E como ela impacta os clientes?
Descubra nesse POD-Z como o simples ato de ligar o interruptor da sua sala se conecta a esse conceito e como a Light, empresa de energia do Rio de Janeiro, está tornando a experiência hiperconectada real: com higienização de canais digitais, mudança de paradigma e um olhar profundo para o cliente. Vem conferir!
E tem muito mais conteúdo interessante no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z.
E se quiser falar com a gente: pod.z@zenvia.com.
Todos os episódios página 1 de 2 #1 POD-Z T2 #EP.4 CX do futuro: por que a experiência hiperconectada é tão relevante #1 · 25 de ago · 54:30 25 de ago 54:30 #2 POD-Z T2 #EP.3: Importância da experiência multicanal integrada para vender mais e atender melhor #2 · 21 de jul · 59:20 21 de jul 59:20 #3 POD-Z T2 #EP.2: Torne o processo de vendas mais empático e focado na jornada do cliente #3 · 16 de jun · 1:03:24 16 de jun 1:03:24 #4 T2 #EP 1 :Franquias podem potencializar a jornada do cliente com CX sob medida #4 · 19 de mai · 53:02 19 de mai 53:02 #5 POD-Z #Ep 23: O poder do storytelling na experiência do cliente #5 · 28 de jun · 35:42 28 de jun 35:42 #6 POD-Z #Ep 22: Redefinindo a experiência do sono: fazendo o cliente dormir tranquilo #6 · 13 de jun · 43:37 13 de jun 43:37 #7 POD-Z #Ep 21: Desafios da experiência do cliente no setor de Agronegócio #7 · 29 de mai · 28:23 29 de mai 28:23 #8 POD-Z #Ep 20: RCS: conheça mais sobre essa grande tendência na comunicação #8 · 17 de mai · 29:33 17 de mai 29:33 #9 POD-Z #Ep 19: Como proporcionar uma experiência ao cliente única , mesmo em momentos de atrito? #9 · 03 de mai · 43:44 03 de mai 43:44 #10 POD-Z #Ep 18: Como saber se seu cliente está feliz? #10 · 19 de abr · 29:31 19 de abr 29:31
#11 POD-Z #Ep 17: Experiência omnichannel: integrando canais para uma jornada unificada #11 · 05 de abr · 40:01 05 de abr 40:01 #12 POD-Z #Ep 16: A importância das mídias sociais na experiência do cliente: #12 · 22 de mar · 30:36 22 de mar 30:36 #13 POD-Z #Ep 15: Mulher em CX, com Gisele Paula #13 · 08 de mar · 32:21 08 de mar 32:21 #14 POD-Z #Ep 14: Dados e análises: fundamentais para aprimorar a experiência do cliente #14 · 16 de fev · 33:20 16 de fev 33:20 #15 POD-Z #Ep 13: Jornada integrada e fidelização: uma combinação que funciona #15 · 02 de fev · 39:21 02 de fev 39:21 #16 POD-Z #Ep 12: Quebre barreiras com uma cultura para a experiência do cliente #16 · 26 de jan · 30:18 26 de jan 30:18 #17 POD-Z #Ep 11: Como se preparar para as datas mais importantes de 2024 #17 · 19 de jan · 28:18 19 de jan 28:18 #18 POD-Z #Ep 10: Tendências em experiência do cliente para 2024 e como se adaptar a elas #18 · 12 de jan · 33:42 12 de jan 33:42 #19 POD-Z #Ep 09: Experiência interna: Mitre revela melhora nos índices #19 · 15 de dez · 30:56 15 de dez 30:56 #20 POD-Z #Ep 08: Antecipe as necessidades dos clientes com soluções na medida #20 · 08 de dez · 31:46 08 de dez 31:46
#21 POD-Z #Ep 07: Casas Bahia e sucesso na Black Friday com 130 jornadas para o cliente #21 · 01 de dez · 30:49 01 de dez 30:49 #22 POD-Z #Ep 06: O que a IA tem a oferecer para empresas e clientes? - Parte 2 #22 · 27 de nov · 31:38 27 de nov 31:38 #23 #Ep. 05: O que é SaaS e como ele pode transformar o seu negócio #23 · 17 de nov · 30:10 17 de nov 30:10 #24 #Ep. 02: Personalização: tendência para quem prioriza o sucesso do cliente #24 · 16 de nov · 34:02 16 de nov 34:02 #25 #Ep. 03: Dicas finais para a Black Friday 2023 com a Meta #25 · 16 de nov · 41:34 16 de nov 41:34 ← Anterior 1 / 2 Próxima →
