POD-Z T2 #EP.4 CX do futuro: por que a experiência hiperconectada é tão relevante

Notas do episódio

Você sabe o que é uma experiência hiperconectada? E como ela impacta os clientes? Descubra nesse POD-Z como o simples ato de ligar o interruptor da sua sala se conecta a esse conceito e como a Light, empresa de energia do Rio de Janeiro, está tornando a experiência hiperconectada real: com higienização de canais digitais, mudança de paradigma e um olhar profundo para o cliente. Vem conferir! E tem muito mais conteúdo interessante no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z. E se quiser falar com a gente: pod.z@zenvia.com.