EP147: A Agenda do Varejo, Omnicanalidade e o Novo Papel da Loja com Alberto Serrentino

Notas do episódio

Neste episódio, Raissa Nejaim, Eric Secco e Enio Garbin entrevistam Alberto Serrentino e exploram tópicos estratégicos da atual Agenda do Varejo apresentados no AWS Brazil Retail Symposium, conectando com tendências de mercado. Iniciamos com um panorama sobre a Agenda do Varejo, destacando a penetração digital e o desempenho dos marketplaces em 2023, e como esses fatores estão transformando o setor. Refletir sobre a evolução da jornada do consumidor no contexto da omnicanalidade e estratégias content-driven e a importância de dados na gestão estratégica. Além disso, vamos falar sobre o Novo Papel da Loja, discutindo como tecnologias no ponto de venda (PDV) conectam os mundos físico e digital, e o impacto em KPIs, equipes e estratégias de demanda. Fechando com uma visão estratégica para 2025 e o que os varejistas podem esperar da NRF2025. Um bate-papo essencial para profissionais que desejam liderar as próximas transformações no varejo.