Léo Brandão - Entrega de Valor como Serviço

Notas do episódio

Muito mais que atender ou superar as expectativas… a Coupa tem como maior objetivo o sucesso dos seus clientes, por isso conta com Léo Brandão, atual Diretor de Gestão de Valor para América Latina. Nesta entrevista para o Café, Léo começa falando sobre garantir o sucesso do cliente, focar nos resultados e empenhar-se pela excelência que são os 3 valores da Coupa. Leo explica no detalhe como tem sido essas entregas na prática e brinca: “Não temos apenas esses valores em quadros na parede, vivemos eles na prática”. Quando a conversa entra no valor como serviço, Léo navega extremamente bem ao explicar que tonar o cliente bem sucedido e evidenciar através de métricas de sucesso são uma das principais ações. “A geração de resultados reais e tangíveis eleva o valor recebido pelo cliente, olhamos além das transações, visamos o sucesso” explica Léo. Muito conteúdo genuíno e relevante nesse papo com o Café! Não perca essa incrível conversa e saiba tudo sobre inteligência comunitária, como por exemplo, por dentro da plataforma, por meio de dados anonimizados, um cliente pode comparar sua performance de modo on-line com outros clientes. Venha aprender a entregar valor aos seus clientes, venha tomar um café com a gente!