Desenvolva sua Farmácia com Feedback | Podcast FAG #004

Notas do episódio

A gestão de farmácia exige a gestão de pessoas. Não importa quantas pessoas você tem no seu time, você sempre vai precisar gerenciar essas pessoas, e também, fazer a gestão dos seus cliente, portanto, conhecer sobre gestão de pessoas é fundamental. Uma das ferramentas mais eficazes no dia a dia da gestão da equipe, é o feedback, porém, este tema acaba assustando muitos gestores e colaboradores, pois quando falamos em feedback, a maioria das pessoas pensa que vai vir algo ruim, uma bronca, uma chamada de atenção, e não é bem assim. Feedback é uma ferramenta de retroalimentação, ou seja, você utiliza um fato ocorrido, para ajustar ou reforças as ações futuras, portanto, é extremamente valioso no dia a dia, pois você tem oportunidades diárias de melhorar ou manter o bom comportamento na sua farmácia. O X da questão, é que as pessoas fazem várias coisas boas, todos os dias, porém, a maioria nunca é reconhecida pelas ações boas, porém, basta uma única coisa errada, para ganhar uma chamada de atenção. O feedback é uma ferramenta que deve ser utilizada sem moderação, todos os dias você deve dar feedback para sua equipe, as pessoas precisam saber se estão indo bem ou mal, para que elas possam melhorar. Aqui no Farmácia Autogerenciável, o feedback é um dos indicadores de qualidade, pois mais de 3 feedbacks corretivos seguidos, é sinal de que alguma coisa não vai bem, portanto, ela precisa melhorar o desempenho no dia a dia, ou terá que arcar com as consequências, e isso fica claro pra todos. Desta forma, todos os dias nos esforçamos para sermos melhor do que no dia anterior, pois uma empresa que quer crescer, tem que melhorar todos os dias, e o feedback é uma das ferramentas que vai deixar claro para toda sua equipe se a farmácia e eles estão no caminho correto do crescimento e melhoria. Clique no link abaixo para baixar sua planilha, ela irá te auxiliar no feedback diário: https://farmaciaautogerenciavel.com.br/ferramenta-feedback/ Também temos conteúdo diariamente no meu instagram: https://www.instagram.com/eduardomvalerio