#09 – Automotivo: no cockpit das mudanças

Notas do episódio

Quando você pensa nos primeiros automotivos, o que vem na sua cabeça? Um carro pequeno, com pneus finos e guiado por um homem de terno e cartola? Com o tempo e diversos avanços tecnológicos, os carros foram ganhando acessórios, velocidade, equipamentos de segurança, força e cada vez mais status. Após 120 anos, o mercado está se reinventando e isso não ficou restrito ao cockpit, mas também na maneira em se relacionar com o cliente, e necessidade criar novos modelos de negócios, principalmente para o mundo pós-COVID. Pegue uma carona conosco e embarque nesse segundo episódio, da nova temporada do Por Trás da Nuvem, "Automotiva: No cockpit da indústria" aborda as transformações dos dois lados do balcão: assim como os veículos estão em constante evolução, os hábitos dos clientes também estão mudando. Conversamos com a professora da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo, FEA, Adriana Marotti e com o Head of Digitalization, Process Management & IT (CDO & CIO) da Audi no Brasil, Nils Radsak, para saber sobre o mercado de automóveis, dos primórdios até hoje em dia, e como transformação no setor está criando uma experiência de relacionamento inédita, tornando mais próximo a relação do cliente e o parceiro distribuidor da empresa. O Por Trás da Nuvem é um podcast de iniciativa da [ kolekto ] produzida pela Ampère com a apresentação de Cris Dias, e aborda as experiências de empresas, dos mais variados setores da indústria, que utilizam a Plataforma Customer 360 da Salesforce como estratégia de tecnologia para inovação e transformação digital. Nas próximas semanas, cada episódio irá destacar a implementação da inovação em diversas indústrias, como em Finanças, Energia, Transportes e outras histórias imperdíveis. Ouça todos os outros episódios no seu app preferido de podcasts ou direto em www.portrasdanuvem.com.br. Para saber como a [kolekto] pode colocar o poder da tecnologia e da nuvem a favor do seu negócio, acesse www.kolekto.com.br. Créditos: Direção e Coordenação Criativa: Alexandre Maron Produção: Guilherme Pinheiro e Mahyara Izidoro Reportagem e Roteiro : Andressa Basilio Apresentação: Cris Dias Edição e Som: Reginaldo Cursino Supervisão: Carlos Vicente e Jean Pierre Garnier