A Cozinha da TI: Operações, ITIL e ITSM

Notas do episódio

🧠 Você já parou para pensar em quem mantém o ambiente de tecnologia rodando enquanto você desenvolve? No episódio 209 do Podcast PPT Não Compila mergulhamos nos bastidores da operação de TI — aquela que mantém a “cozinha” funcionando para que o negócio aconteça. Nosso host recebe dois especialistas com vivência de campo, para discutir governança, estabilidade, segurança e muita estratégia por trás dos bastidores da tecnologia. 💼 Jane Alves, referência em ITSM e gestão de serviços, e Hermano Gomes, engenheiro eletrônico e líder técnico apaixonado por infraestrutura, compartilham histórias reais, desafios cotidianos, e insights sobre como ambientes críticos são sustentados com processos, ferramentas e — principalmente — pessoas. Conversamos sobre SLA, gestão de mudanças, incidentes e a famosa sala de guerra. 🚨 Também falamos sobre CMDB, riscos da nuvem mal planejada, segurança em ambientes de desenvolvimento, e o impacto das decisões de infraestrutura na inovação. Um episódio completo para quem quer entender como a TI funciona de verdade — longe do glamour e perto do caos (organizado). Vem com a gente! 👇 #ITSM #InfraestruturaTI #CMDB #GestãoDeMudanças #SalaDeGuerra #TI #DesenvolvimentoSeguro #Tecnologia #Podcast #PPTNãoCompila Convidados: Hermano Gomes : linkedin.com/in/hermano-gomes-2991a7/ Jane Alves: linkedin.com/in/jane-alves-santos/ Spotify: Youtube: https://youtu.be/j5Qie7aCg7c Outras plataformas: https://linktr.ee/pptnaocompila Acompanhe nas redes Instagram e Twitter: @pptnaocompila LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/pptnaocompila Produção: Voz e conteúdo | https://www.vozeconteudo.com.br - @estudiosvoz