Cultura, tecnologia e centralidade no cliente | T01EP065

Notas do episódio

No episódio de hoje, o nosso convidado é Thiago Sarkissian, gestor de tecnologia da Natura, uma das maiores empresas de beleza do mundo. Ele compartilha conosco os desafios que enfrenta diariamente para lidar com a diversidade de tecnologias utilizadas pela empresa. Thiago fala sobre a cultura da empresa, que prioriza a centralidade do cliente e de seus consultores em todas as suas ações e decisões. Ele explica como a tecnologia é fundamental nesse processo, ajudando a entender o comportamento do consumidor e a criar soluções personalizadas para atender às suas necessidades. Outro ponto importante abordado pelo gestor é o processo de desenvolvimento de software adotado pela empresa. Thiago explica como a metodologia ágil é utilizada para garantir uma maior eficiência e agilidade nos projetos de TI. O episódio ainda traz exemplos de desafios, como a integração de sistemas de diferentes fornecedores e empresas do grupo e a necessidade de garantir a segurança dos dados dos clientes em meio a um cenário de constantes ameaças cibernéticas. Disponível também no Spotify e outras plataformas: YouTube: https://youtu.be/86NiGKaVF0Y Outras plataformas: https://linktr.ee/pptnaocompila Acompanhe nas redes Instagram e Twitter: @pptnaocompila LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/pptnaocompila Produção: Voz e conteúdo | https://www.vozeconteudo.com.br- @estudiosvoz