Do Ticket ao Assento: A Infraestrutura e Tecnologia por trás do Transporte

Notas do episódio

Você já se perguntou por que o assento que você escolheu na compra de uma passagem de ônibus fica bloqueado por minutos depois que a sessão cai? Ou como um site consegue montar conexões entre cidades que não têm rota direta, em tempo real, consultando dezenas de operadoras diferentes ao mesmo tempo? A tecnologia por trás do transporte rodoviário é muito mais complexa do que qualquer tela de compra deixa parecer, e é exatamente esse universo que Wellington Cruz e o co-host Rômulo Barbosa desvendam neste episódio do PPT no Compila. O papo desta semana é com Rodrigo Melo, CTO Latam da Travelier, empresa israelense com presença em 134 países que opera marcas como de Ônibus no Brasil e plataforma 10 na Argentina, além de sistemas de gestão como TMS e o hub global Travel Connect. Ao longo da conversa, Rodrigo detalha como funciona o ecossistema de OTAs, TMSs e GDS, explica a lógica por trás do cache de rotas, dos algoritmos de conexão e da pré-reserva de assentos, e revela os desafios reais de integrar operadoras com APIs antigas, sem webhooks, que ainda rodam em Delphi nos guichês. A discussão avança para o uso de IA generativa nos processos internos, o projeto Jarvis como interface conversacional de dados via Big Query, agentes de compra no WhatsApp já em rollout, e as lições de um hackathon global que colocou times de Israel, Croácia e América Latina para resolver problemas reais em 48 horas. Rodrigo carrega mais de 20 anos de carreira, passando por agências de publicidade, mercado de loyalty, healthtech como CTO e finalmente o desafio de centralizar a infraestrutura de uma das maiores plataformas de transporte terrestre do mundo. Se você trabalha com arquitetura de software, produto, dados ou simplesmente quer entender o que está por trás de uma compra de passagem que deu pau, este episódio entrega uma aula rara com quem está no meio do campo. Assine o canal, deixe suas cinco estrelas no Spotify e, se quiser apoiar o PPT no Compila, manda seu pix para pix@pptnaocompila.com.br. 00:00:00 Apresentação 00:05:52 O que é a Travelier? 00:12:10 GDS: O Gateway que conecta centenas de TMSs em uma única integração 00:14:37 Desafios de escala global: jornadas de compra diferentes, mapeamento de paradas e integrações regionais 00:20:33 Algoritmos de rota, conexões e cache inteligente: como a busca de passagens funciona por baixo dos panos 00:25:00 Race condition, lock de assento e pré-reserva: por que seu assento some antes de você pagar 00:35:43 IA no produto: do problema do caixeiro-viajante ao Travel Connect como motor de rotas multimodais 00:42:00 Waze, semáforos e inferência de dados: como o mapeamento colaborativo mudou a navegação 00:46:22 Adoção de IA internamente: da resistência dos seniores ao AI Champions e cultura de experimentação 00:49:17 RAG, busca vetorial e MCP: como vetorizar reuniões, código e documentos para criar agentes internos 00:57:15 IA como nova camada de abstração: da linguagem assembly ao prompt em linguagem natural 00:59:46 Agentes, MCPs e o fim do app? Como o canal conversacional vai mudar a compra de passagens 01:10:55 Jarvis: o agente interno que consulta Big Query em linguagem natural e gera dashboards on-demand 01:15:38 Hackathon global: como o time Brasil resolveu troca de passagem via interface conversacional em 48h 01:24:38 Gestão global distribuída: como alinhar estratégia de tecnologia entre Israel, Croácia, Ásia e Latam Convidados Rômulo Barbosa https://www.linkedin.com/in/r%C3%B4mulo-barbosa/ Rodrigo Melo https://www.linkedin.com/in/rodrigo--melo/ Links Site da Klever: https://klever.io/ Site da VMBears: https://www.vmbears.io/ Site da Travelier: https://www.travelier.com/ Youtube: https://youtu.be/qxnFcFaPUbw Outras plataformas: https://linktr.ee/pptnaocompila Acompanhe nas redes Instagram e Twitter: @pptnaocompila LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/pptnaocompila Produção: Voz e conteúdo | https://www.vozeconteudo.com.br - @estudiosvoz