Como a plataforma do iFood acelerou novas verticais e IA | Débora Ferreira

Notas do episódio

O iFood não começou pela IA. Antes dos agentes e das LLMs, a empresa precisou construir catálogo, dados e capacidades compartilhadas capazes de sustentar novas formas de busca, navegação e operação. Sem essa fundação, a IA simplesmente não encontraria o que precisa para funcionar. Neste episódio do Product Guru’s, Débora Ferreira explica como a plataforma do iFood deixou de ser apenas infraestrutura técnica e passou a acelerar novas verticais, experimentos e resultados de negócio. A conversa passa por :• O que caracteriza uma plataforma dentro do iFood • Como capacidades compartilhadas aceleram novas verticais • A relação entre catálogo, confiança do cliente e receita • Como medir saúde, adoção e valor de uma plataforma • O papel dos dados na criação de experiências com IA • Por que agentes especializados podem superar agentes generalistas • Como precisão, recall, cobertura e custo entram nas decisões • A importância de metas compartilhadas entre plataforma e negócio Uma conversa para profissionais de produto, engenharia, dados, design e liderança que querem entender o trabalho que precisa acontecer antes de a IA gerar valor real. LinkedIn da Debora: https://www.linkedin.com/in/ferreiradebora/ Assine a nossa newsletter: https://www.productgurus.com.br/ Capítulos 00:00 A base que fez a IA avançar 00:35 Abertura 01:12 O que existe por trás do aplicativo 03:52 Como plataforma acelera novas verticais 05:57 O que é plataforma no iFood 08:04 Quando plataforma vira estratégia de negócio 11:55 Quem é o usuário de uma plataforma 14:25 Como fazer discovery e testes em plataforma 17:52 O mito da plataforma como mal necessário 19:44 Como catálogo gera confiança e vendas 22:55 As métricas de uma plataforma 26:16 O que o iFood não conseguiria fazer sem essa base 27:27 Por que IA depende de plataforma 29:33 Como os agentes organizam o catálogo 34:01 Por que agentes específicos funcionam melhor 36:14 Precisão, recall, cobertura e custo 38:46 Metas compartilhadas e vantagem competitiva 40:24 Encerramento Inscreva-se no Product Guru’s e acompanhe os próximos episódios sobre produto, tecnologia, inteligência artificial e negócios.