Como o iFood faz milhares de testes e transforma isso em crescimento

Notas do episódio

Neste episódio do Product Guru’s, eu converso com Luiz Gattaz (iFood) sobre o Faster, a plataforma interna que virou uma das engrenagens mais importantes para analytics, experimentação e crescimento dentro do app. A gente fala sobre o que quase ninguém explica quando o assunto é plataforma: como ela realmente vira um motor de escala, como muda o comportamento dos times, e por que experimentação só funciona de verdade quando está conectada à audiência, dados e execução. Se você trabalha com produto, growth, dados ou engenharia, esse episódio é um mapa prático de como empresas grandes constroem loops de crescimento de forma consistente, sem depender de “sorte” ou achismo. Takeaways do episódio: - Por que o Faster nasceu (e como ele evoluiu de analytics para uma plataforma completa). - O erro clássico de usar plataforma de forma “isolada” e perder o valor da integração. - Como audiências e segmentação viram armas reais para acelerar experimentos e decisões. - O que muda quando um time aprende a operar em ciclo contínuo de testes e aprendizado. - O desafio invisível de produto plataforma: ansiedade dos times e pressão por “liberar logo”. - Quando uma demanda vira capability de plataforma (e quando deve ficar com o time). - Como conectar backlog, experimentos e métricas com dinheiro de verdade no fim do mês. - Por que plataformas bem feitas viram parte da estratégia de crescimento da empresa. Esse episódio também abre o caminho para a parte 2, onde vamos entrar mais fundo no tema de mensageria, CRM e comunicação com usuários dentro do ecossistema do iFood. /// Recados importantes: Construa uma carreira à prova do futuro, liderando produtos mais inteligentes e eficientes com IA. Acesse: https://go.pm3.com.br/ProductGurus-AI-Specialist Cupom de 10%: PRODUCTGURUS --- Pingback é a plataforma simples e rápida para automatizar marketing e vendas sem burocracia. Crie formulários, dispare e-mails e WhatsApp, segmente leads e automatize fluxos enquanto seu time acompanha tudo no CRM. Acesse: https://pbck.link/paulo-chiodi Capítulos do episódio: 00:00 Por que o Faster importa 03:00 A dor que levou o iFood a criar uma plataforma própria 06:00 Analytics, experimentação e audiência: como tudo se conecta 13:00 Quem extrai mais valor do Fester 17:00 O Faster como loop de crescimento 21:00 Jornada, eventos e decisões baseadas em dados 35:00 O desafio de escalar plataforma sem virar caos 44:00 Encerramento e gancho pro próximo episódio Assista até o final se você quer entender como plataformas internas realmente destravam crescimento e por que produto plataforma é um jogo completamente diferente de produto “normal”. Links e recomendações: Conecte com Luiz Gattaz no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/luizdgattaz/ Canal do Liam Bolling, ex-PM do Google: @liambolling ​