Gamificação no iFood: Como Engajar Usuários e Aumentar Conversões | Amanda Farias - PM @iFood

Notas do episódio

Neste episódio do Product Guru's, Paulo Chiodi conversa com Amanda Farias, especialista em gamificação que liderou estratégias no iFood. Amanda explica o que é gamificação de verdade, quando e como aplicá-la de forma eficiente, e destaca exemplos práticos usados no iFood, como a retrospectiva de pedidos e a roleta da Black Friday. Ela também aborda a importância do storytelling, os riscos da gamificação mal planejada, e como medir o sucesso além das métricas básicas de engajamento. O episódio é uma verdadeira aula sobre como usar gamificação estrategicamente em produtos digitais, sem cair na armadilha de soluções rasas. Amanda compartilha insights valiosos sobre hipóteses, testes, narrativa e o papel da gamificação na era da inteligência artificial. Se você quer entender como usar a gamificação para impulsionar engajamento e conversões no seu produto, este episódio é essencial! /// Os melhores profissionais estão sempre um passo à frente. Seja PM3! Neste mês, a PM3 completa 7 anos! Para comemorar, eles liberaram uma Lista VIP exclusiva, disponível até 11 de março. Ao entrar, você garante acesso a uma oferta, além de surpresas exclusivas - antes de todo mundo - para se tornar aluno PM3 e dar um passo à frente na sua carreira. E o melhor de tudo: economizando.Não perca essa oportunidade! Escaneie o QR code na tela ou acesse o link na bio e garanta seu lugar!https://go.pm3.com.br/Lista-Vip-PG /// Onde encontrar os convidados:Amanda Farias | Product Growth & Innovation @ Ifood https://www.linkedin.com/in/amanda-farias-16334b97 /// Nesse episódio abordamos:• Gamificação é transformar experiências cotidianas em algo motivador.• Não é todo produto que se beneficia da gamificação.• Gamificação é excelente para resolver problemas de curto e médio prazo.• Exemplo real de gamificação no iFood: retrospectiva e roleta de prêmios.• Storytelling e narrativa são fundamentais para engajamento real.• A gamificação pode gerar custos se não for bem planejada.• Emblemas e recompensas não financeiras são alternativas inteligentes.• A métrica principal para medir sucesso é conversão, não apenas engajamento.• Gamificação precisa estar alinhada com o tom de voz e branding da marca.• A inteligência artificial pode potencializar a gamificação criando experiências únicas. /// Capítulos 00:00 Abertura02:11 Importância da gamificação em 202403:18 O que é gamificação de verdade?04:43 Gamificação serve para todos os produtos?06:46 Exemplos reais de gamificação no iFood09:22 A roleta do iFood e a importância do som12:23 Como criar hipóteses para testar gamificação14:45 Tendências globais e gamificação na China16:21 Gamificação nos 100 milhões de pedidos do iFood20:18 Mantendo o engajamento a longo prazo23:54 Como equilibrar custo e recompensa na gamificação27:13 Como medir o sucesso real da gamificação31:25 Cashback é gamificação?34:44 Papel do storytelling e narrativa na gamificação37:43 Exemplo do Itaú e estrutura de gamificação41:18 A importância do PMM na estratégia de gamificação43:27 A IA e o futuro da gamificação46:00 Encerramento /// Onde encontrar a Product Guru’s: WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3X X (antigo Twitter): ⁠https://twitter.com/product_gurus⁠ LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/⁠ Instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/product.gurus/⁠