Guia de Priorização: Como a PM do Nubank toma decisões difíceis | Julia Sousa - PM Senior @Nubank ​

Notas do episódio

Neste episódio do Product Gurus, Júlia Sousa, PM Senior da Nubank, compartilha em detalhes como construiu e aplica seu guia de priorização de produto. A conversa cobre desde os desafios práticos na tomada de decisão até os critérios essenciais para entender impacto, urgência e confiança ao priorizar demandas em times de produto. Júlia explica como combina frameworks clássicos com a realidade da empresa, usando exemplos reais e abordando temas como custo de atraso, impacto na receita e número de usuários afetados. Além disso, ela compartilha erros comuns, lições aprendidas e oferece dicas valiosas para quem está começando na área de produto. O episódio é uma verdadeira aula prática sobre como estruturar um processo de priorização consistente, colaborativo e orientado por dados, sem depender exclusivamente de frameworks prontos. Ideal para PMs, líderes de produto e entusiastas da área! /// Recado importante: O futuro dos produtos digitais já começou e a Inteligência Artificial é parte do time. A PM3 acaba de lançar a Formação em Gestão de Produtos de IA: um curso pensado para Product Managers que querem criar, delegar e inovar com mais inteligência. Muito além dos prompts: você vai aprender a liderar produtos baseados em IA, dominar temas como Machine Learning, Deep Learning e IA Generativa, e aplicar novas formas de discovery, experimentação e validação. Prepare-se para o mercado que mais cresce no mundo e torne-se o PM que lidera a transformação. Acesse o link e saiba mais: https://go.pm3.com.br/Podcast-PG-NovaEra /// Onde encontrar os convidados: Júlia Sousa | Sr Product Manager @ Nubank https://www.linkedin.com/in/juliaso /// Conteúdo Extra: Guia de priorização usado pela Julia: https://docs.google.com/document/d/1uOdR9FPugstg2h9pkjkt8DgbHAv7Log-JaGdE1taCoo/edit?usp=drivesdk /// Nesse episódio abordamos: • O guia de priorização ajuda o time a tomar decisões alinhadas e consistentes. • Custo de atraso é dividido em quatro categorias: linear, data fixa, intangível e alto impacto imediato. • Priorizar requer entender impacto em cliente, receita e tempo de mercado. • A confiança em uma demanda depende de dados, feedback e pesquisa. • Times novos devem evitar estimativas e usar entregas passadas como base. • O guia não é um framework rígido, mas um conjunto de perguntas críticas. • A combinação de fatores é mais poderosa que qualquer critério isolado. • Decisões difíceis devem ser comunicadas com matriz de decisão e clareza. • Investir tempo em priorização evita desperdícios e aumenta impacto. /// Capítulos 00:00 – Introdução 03:10 – A expansão da atuação de Júlia no Nubank 04:00 – O que torna o Nubank valioso e o papel da priorização 05:35 – Como surgiu o guia de priorização 07:58 – A importância de critérios claros para o time 08:42 – Apresentação do guia e custo do atraso 10:50 – Tipos de custo de atraso com exemplos práticos 16:00 – Alcance e impacto: como medir e decidir 21:20 – O papel da confiança nas decisões de priorização 24:50 – Como medir confiança e lidar com dados frágeis 27:30 – Combinação de critérios e decisões difíceis 31:28 – Como desempatar demandas igualmente urgentes 33:00 – Como comunicar um “não” com clareza para stakeholders 35:25 – Usando uma matriz de decisão prática 38:00 – Priorizar sem depender de frameworks fixos 39:00 – Dicas rápidas: erros, livros e conselhos para iniciantes 41:45 – Bastidores do trabalho da Júlia no Nubank 45:36 – Teoria de jogos aplicada à priorização 46:03 – Encerramento /// Onde encontrar a Product Guru’s: WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3X X (antigo Twitter): ⁠https://twitter.com/product_gurus⁠ LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/⁠ Instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/product.gurus/⁠