Ninguém no Brasil está fazendo o que o iFood faz com IA

Notas do episódio

Isabella Piratininga, diretora de tecnologia e inovação do iFood, explica como o AILO funciona por dentro, o assistente de IA generativa que permite fazer pedidos em linguagem natural pelo WhatsApp e como o iFood constrói inteligência artificial em escala desde 2018. Nesse episódio: - Como o LCM (Large Consumer Model) personaliza pedidos e é 60x mais barato que modelos internacionais - Por que o AILO foi reescrito do zero no AILO 2.0 e o que mudou no framework de decisão autônoma - Como o iFood orquestra múltiplos agentes de IA - Por que 300 deploys em 4 semanas viraram rotina e o que isso muda no trabalho do PM - O erro que a maioria das empresas comete ao implementar IA (plugar API sem governança de dados) - Como o iFood controla custo de IA com seleção de modelo por tarefa e dashboard de eficiência Isabela tem passagem por OLX e BanQlub antes de chegar ao iFood, onde lidera o time de inovação e produtos disruptivos. Ela conta como saiu do design, passou por todas as caixinhas de produto, e hoje reescreve o produto mais inovador do Brasil do zero. Se você trabalha com produto digital, IA aplicada, ou quer entender como uma empresa de 8 mil pessoas realmente escala inteligência artificial, esse episódio é referência. 🔗 Teste o AILO: 🔗 Conecte com a Isa: https://www.linkedin.com/in/isabellapiratininga/?locale=pt Capítulos: 00:00 Introdução 01:50 De designer a diretora de produto no iFood 04:41 Aprender errando: o projeto Serendipity na OLX 08:01 Filosofia de liderança da Isa 10:42 Como o iFood construiu cultura de IA desde 2018 17:03 AILO: desafios técnicos de um agente conversacional 20:38 Como garantir que o agente entende a intenção do usuário 23:42 AILO vs app: canibalização ou complementaridade? 28:02 Métricas de sucesso de um produto de IA 31:36 Os agentes do ecossistema iFood: Rose, Chris, Dion 35:17 LCM: o modelo próprio do iFood 39:17 Como escalar IA sem explodir o orçamento 46:19 O que muda no trabalho do PM com IA 52:49 AILO 2.0: o que foi reescrito e por quê Parceiros do episódio: PM3: https://productgurus.short.gy/HBiSmt cupom PRODUCTGURUS: 10% de desconto na maior escola de produto do Brasil UserGuiding: https://productgurus.short.gy/Au9oVX cupom PRODUCTGURUS: 20% de desconto na plataforma no-code de onboarding