Por dentro da estratégia de IA da Blip com William Collen - Diretor de IA da Blip

Notas do episódio

Como a Blip transforma necessidades reais de clientes em IA que funciona no mundo real. Neste episódio, entramos no detalhe do que é IA aplicada em produto, como escolher modelos e frameworks, onde estão os limites sem uma boa camada de produto e dados, e como medir valor de verdade. Conversa direta, zero template de automação vazia. /// Pontos importantes da conversa • A IA deve resolver necessidades reais dos clientes. • A comunicação natural é o próximo nível de aperfeiçoamento em IA. • A Blip utiliza IA para construir experiências conversacionais. • A atualização constante em IA é crucial para a competitividade. • Limites da IA incluem a necessidade de uma boa governança de dados. • As métricas de sucesso devem focar nos objetivos dos clientes. • A adoção de IA deve ser impulsionada pela alta gestão. • A eficiência e a produtividade são trade-offs importantes na adoção de IA. • Conhecimento técnico em IA é acessível e necessário para Product Managers. • A colaboração entre desenvolvedores e gerentes de produto será cada vez mais importante. /// Links importantes LinkedIn do William: https://www.linkedin.com/in/williamcolen/ /// Sobre a Blip A Blip é a principal plataforma de inteligência conversacional que conecta marcas e consumidores em aplicativos sociais, como WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS e Apple. Em 2022, a Blip adquiriu a STILINGUE, plataforma que utiliza inteligência artificial para o monitoramento de conversas em canais digitais e, em 2023, a GUS, empresa mexicana do setor conversacional, reforçando a estratégia global da empresa. Além do Brasil, a Blip está presente em 36 países e conta com escritórios na Cidade do México, no México, e em Madri, na Espanha. A marca tem ajudado cerca de 3 mil empresas como Dell, GM, Itaú Unibanco, Stellantis, Claro e outras a vender, engajar e se relacionar com os consumidores em canais digitais utilizando Contatos Inteligentes. A Blip já recebeu aportes, Séries A e B, de mais de US$170 milhões da Warburg Pincus. Em novembro de 2024, a Blip anunciou sua Série C no valor de US$60 milhões liderada pelo SoftBank e com participação da Microsoft. Mais informações em https://www.blip.ai/ Linkedin Blip: https://www.linkedin.com/company/blipbr/posts/?feedView=all /// Assunto Importante O futuro dos produtos digitais já começou e a Inteligência Artificial é parte do time. A PM3 acaba de lançar a Formação em Gestão de Produtos de IA: um curso pensado para Product Managers que querem criar, delegar e inovar com mais inteligência. Muito além dos prompts: você vai aprender a liderar produtos baseados em IA, dominar temas como Machine Learning, Deep Learning e IA Generativa, e aplicar novas formas de discovery, experimentação e validação. Prepare-se para o mercado que mais cresce no mundo e torne-se o PM que lidera a transformação. Acesse o link e saiba mais: https://go.pm3.com.br/ProductGurus-AI-Specialist /// Capítulos 00:00 Introdução à Inteligência Artificial e Produtos 02:48 A Aplicação Prática da IA na Blip 05:13 Desafios e Limites da IA 08:01 Atualização e Adoção de Novas Tecnologias 11:01 A Importância do Produto na IA 13:32 Exemplos de Aplicações de IA na Blip 16:20 Estratégia e Inovação na Blip 23:25 Inovação Rápida e Estratégia de Longo Prazo 29:40 Métricas e Eficiência na IA 35:42 Trade-offs na Adoção de IA 39:34 Desmistificando Mitos sobre IA 42:03 Conselhos para Product Managers e Líderes de Produto /// Onde encontrar a Product Guru’s: WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3X X (antigo Twitter): ⁠https://twitter.com/product_gurus⁠ LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/⁠ Instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/product.gurus/⁠