#128 – Melhoria o requisito 10 da ISO 9001:2015

Notas do episódio

Esse Podcast é para os profissionais que querem entender um pouco mais sobre a Cultura da Melhoria requisito 10 da ISO Mande suas dúvidas ou comentários por Whatsapp pelo número: (43) 9 9822-0077, ou pelo e-mail: contato@qualicast.com.br Links citados no Podcast: Qualiex, software para Gestão da Qualidade Grupo ForLogic Apresentação: Neste episódio, nossos Qualicasters Jeison Arenhart e Monise Carla falaram sobre o requisito 10 da Norma ISO que fala sobre melhoria, baseado na ISO 9001:2015 a norma de requisitos que fala sobre sistema de gestão da qualidade e ISO 9000 que por sua vez é a norma de fundamentos e vocabulários. E para isso contaram com a participações especiais, confira! Tema: Melhoria o requisito 10 da ISO 9001:2015 Com a participação do Convidado Rogério Meira CEO da ATSG, eles iniciaram diferenciando os seguintes conceitos: Melhoria: atividade recorrente ou pontual que busca melhorar o desempenho de alguma coisa; Melhoria Contínua: é um processo, ou seja, uma atividade recorrente que busca melhorar o desempenho de alguma coisa; Melhoria da Qualidade: essa melhoria visa aumentar a capacidade da organização em atender os requisitos da qualidade. Na sequência exploraram o requisito 10 - Melhoria da ISO 9001:2015. Lembrando que esse requisito faz parte do anexo SL, a estrutura de alto padrão da ISO, portanto está presente e várias outras normas. Então, eles explicaram e comentários sobre os seguintes pontos do requisito? 10.1 Generalidades; 10.2 Não conformidade e ação corretiva; 10.2.1 Ao ocorrer uma não conformidade, incluindo as provenientes de reclamações, a organização deve; 10.2.2. A organização deve reter informação documentada como evidência; 10.3 Melhoria contínua. Além de explicar cada um desses pontos e fazer as ponderações, contaram, também, com a participação do Neifer da QMS que trouxe o que os certificadores olham em uma auditoria externa. See omnystudio.com/listener for privacy information.