Inovação preventiva: Por que mudar?

Notas do episódio

Por que mudar? Esta é uma pergunta básica, mas que atormenta muitos profissionais atualmente, porém, há uma pergunta muito mais poderosa sendo feita pela pessoa que está do outro lado, seja ela um cliente, chefe, ... Sejamos práticos: Por que eu deveria pensar em melhorar ou inovar? Seguem algumas respostas como: “Meu produto é bom, e está vendendo bem”; “Já tenho curso superior”; “Nada destas modinhas novas funciona na minha empresa, ou, comigo”; “Tenho um título de especialista”; “Não vi nenhum concorrente à minha altura: Meu produto/serviço é único no mercado.” Atenção, pois nenhuma destas frases é falada por profissionais de mercado, mas é pensada e praticada por muitos. E assim segue a lista de contra argumentos que sabotam a inovação. Talvez uma afirmação em segundo plano comum entre todas anteriores é: “Estou acomodado aqui, por que eu me daria mais trabalho?”. Melhorar e inovar realmente dá muito mais trabalho e muitas pessoas não gostam disso, preferem seguir o processo atual. Como afirmava W.I. Beveridge: “A mente humana gosta de uma ideia diferente tão pouco quanto o corpo gosta de uma proteína estranha. Ele resiste a ela com energia similar”. Os cachorros só latem para aquilo que não entendem, então faz parte da nossa natureza resistirmos a algo novo e diferente. Porém, este “novo e diferente” tem que merecer ser testado, se em sua proposta trouxer consigo um valor agregado ao usuário, como no exemplo do cartão de crédito, que substituiu quase na totalidade a necessidade de carregarmos papel moeda conosco.