T06E09 Relacionamento empático com o cliente para jornadas hiperpersonalizadas e assertivas, com Cláudio Rawicz, Head of Press, Digital Communications & Heritage da Volkswagen

Notas do episódio

No nono episódio da sexta temporada do Sambatalks, Gustavo e Mateus recebem Cláudio Rawicz, ex-CMO da Audi e atual Head of Press, Digital Communications & Heritage da Volkswagen do Brasil para um bate-papo sensacional sobre marketing, hiperpersonalização da experiência do cliente, comunidades e desafios de carreira. Como olhar para a jornada do cliente de maneira mais assertiva? Qual a melhor maneira de atender suas expectativas e necessidades? E por fim, como utilizar a inovação como caminho para traçar objetivos corporativos maiores? Se o mundo é de quem faz boas perguntas, já sabe: você precisa ouvir as respostas. Solta o play!