“O grande erro é mudar a marca porque não está vendendo” – Tatiana Cerezer, MAPFRE | SLOGAN talks

Notas do episódio

No décimo sexto episódio do SLOGAN talks, recebemos Tatiana Cerezer, CMO da MAPFRE, para uma conversa sobre como transformar vulnerabilidades em fortalezas e liderar a reputação de uma gigante global. Tatiana relembra sua trajetória desde a infância no interior de São Paulo, onde decidiu cursar jornalismo como uma tática pessoal para vencer a timidez profunda. Ironicamente, essa mesma timidez quase a fez perder seu primeiro emprego na MAPFRE. Hoje, com mais de 20 anos de casa, ela compartilha como é fazer a gestão de crise e proteger a reputação de diversos presidentes, além de liderar a comunicação durante a pandemia, quando a seguradora decidiu indenizar as vítimas mesmo quando havia exclusão em contrato. A conversa é uma aula sobre marketing de serviços e portfólio complexo: como vender de seguros de helicópteros e agronegócio a seguros de vida?. Tatiana também abre o jogo sobre o monumental processo de rebranding da MAPFRE após 40 anos , os bastidores da estratégia de patrocínio da Conmebol Libertadores (que colocou a marca na "mesa de bar" dos brasileiros) e por que o maior segredo da liderança é entender que "pessoas interessantes são pessoas interessadas". __ SOBRE O SLOGAN __ SLOGAN é o podcast semanal do the news de marketing e publicidade, com as histórias mais quentes desse universo, apresentado por Julianna Villar e Ricardo Dias, sempre às terças-feiras. Nesse quadro especial SLOGAN talks, recebemos alguém que está skin in the game nesse mundo para uma conversa mais longa e mais pessoal.