16 - Da Indústria ao Cliente: Como a cultura de CX transforma a Estratégia de Supply Chain

Notas do episódio

Neste episódio do podcast Smart Supply, Raphael Boccaletti recebe Uandson Souza, Supply Chain & CX Manager Juntos, eles discutem como a cultura de Customer Experience (CX) está transformando as estratégias de supply chain na indústria farmacêutica e além. Com exemplos práticos e insights valiosos, Uandson compartilha sua experiência e oferece dicas sobre como encantar clientes e otimizar processos. Não perca esta conversa inspiradora que pode mudar a forma como você pensa e aplica a CX em sua empresa.