O perfil do cliente no físico e no digital

Notas do episódio

Como será o consumidor do futuro? A multicanalidade se torna cada vez mais forte: o cliente que começa a jornada de compra no físico e termina no digital e vice-versa. Daniela Cardoso, head de Produtos e Experiência da Americanas S.A. e Rodrigo Coelho, gerente de tecnologia da Americanas S.A., retornam ao SomarCast para conversar com Nina Silva sobre esse novo perfil do consumidor. Venha ouvir!