Stratcast | Gerenciando a Experiência do Cliente B2B

Notas do episódio

Em um novo episódio de Stratcast B2B, powered by LinkedIn, @anapio, especialista em Experiência do Cliente, explica em detalhes como montar um planejamento de CX para um negócio B2B. “CX é emocional, sucesso e esforço”, garante a especialista. Você descobre por que esse por que é separado mesmo? no trechinho do episódio que deixamos aqui junto com essa publicação. Assista ao conteúdo completo para entender também qual é o impacto de a maioria de compradores (73%) ser millenials atualmente, por onde começa uma verdadeira transformação digital em empresas B2B e qual a importância da tecnologia. Além disso, conhecerá quais são as demandas que surgem com a implementação de inovações e o que faz com que elas sejam, acima de tudo, educacionais e humanas. Ouça e assista tudo isso e mais no episódio “Gerenciando a Experiência do Cliente B2B”, do Stratcast B2B, powered by @linkedin, que já está no ar.