TUDO É PROCESSO #12_Como começar uma melhoria de processos?

Notas do episódio

COMO COMEÇAR UMA MELHORIA? 1. ENTENDA O NEGÓCIO PRIMEIRO. PLANEJAR - EXECUTAR - MEDIR O bom e velho PDCA funciona. Acredite! 2. ENTENDA A MISSÃO DE CADA FASE DO PROCESSO CADA FASE TEM SUA MISSÃO! Domine o que tem que ser feito, na hora certa, para ter efetividade nos resultados de suas melhorias.