Marketing Multissensorial: Como o Cheiro Pode Transformar a Experiência do Cliente | Vini Gusman

Notas do episódio

E se o cheiro da sua empresa pudesse fazer parte da sua marca? No episódio 49 do Um Passo à Frente, Maurício Cardoso recebe Vini Gusman, artista responsável pela Arte Leve, para uma conversa sobre arte, sentimentos e marketing multissensorial. Vini explica como os cinco sentidos podem influenciar a percepção do consumidor, com um olhar especial para o olfato, que possui uma conexão direta com a memória e as emoções. A conversa passa por identidade de marca, experiência do cliente, varejo e criação de ambientes que despertam sensações. Afinal, escolher um aroma não é simplesmente escolher um cheiro agradável. É entender quem é o seu público, qual sensação você quer transmitir e como transformar isso em uma experiência coerente com a sua marca. No episódio, você vai descobrir como aromas, iluminação e sons podem trabalhar juntos para criar uma identidade sensorial, quais famílias olfativas podem ser utilizadas em diferentes ambientes e, principalmente, como o excesso pode transformar uma boa experiência em algo negativo. 🎙️ Dê o play no episódio 49 do Um Passo à Frente e descubra como um detalhe que muitas empresas ignoram pode se tornar uma poderosa ferramenta de marketing.