Por que algumas empresas falham no atendimento ao Cliente?

Notas do episódio

Ola gente, tudo bem? Nesse episódio do podcast eu falo sobre um artigo bem bacana que li. Razões pelas quais algumas empresas falham em oferecer um atendimento de excelência aos Clientes. Ouve aí e me diz: Gostou? Há outros motivos além desses, então compartilha comigo, vou adorar conhecer mais sobre esse tema tão importante para os resultados dos negócios. Se você quiser enviar sugestões de temas para os próximos episódios ou seus comentários, é só enviar email para fredalecrim@fredalecrim.com.br. Se quiser ler o artigo da Forbes que me ins-pirou para esse podcast, aqui está: http://www.forbes.com/sites/shephyken/2016/03/19/10-reasons-organizations-fail-to-deliver-great-customer-service/#b1919f61a5a0 INTER-AJA COMIGO: Email: fredalecrim@fredalecrim.com.br Facebook: www.facebook.com/fredalecrim Twitter: www.twitter.com/fredalecrim LinkedIn: www.linkedin.com/in/fredalecrim Instagram: instagram.com/fredalecrim Blog: www.fredalecrim.com.br