O cliente é o "X" da questão #O4 - Cliente e VLI: evolução à vista

Notas do episódio

Orientar as decisões do negócio pela Experiência do Cliente coloca a empresa em um estado de vigilância constante. Neste episódio, o último desta temporada, vamos falar de spoilers! Quais são os próximos passos desta transformação cultural na VLI? Seja bem-vinda, seja bem-vindo ao VLICast, um podcast para ouvidos e mentes. Host: Denise Eler. Participantes: Diego Zanella (Gerente Geral Comercial Industrializados) e Letícia Bretas (Gerente Relacionamento Cliente). Participação especial: Rute Araújo - Diretora de Gente, Inovação e Sustentabilidade na VLI Edição: Victor Braga. Produção: ISVOR Educação Corporativa e Consultoria.