#103 - Do legado à inovação: como liderar com marca, dados e tecnologia no setor financeiro - com Luis Gama

Notas do episódio

O setor financeiro é um daqueles em que a tecnologia tem tido um impacto mais evidente – e mais profundo. De território muito regulado e de certa forma protegido, onde as mudanças aconteciam com uma certa calma, passou a ser uma arena onde todos os dias aparecem novos players, novos modelos de negócio, novas formas de se relacionar com o cliente. Isto certamente coloca desafios para quem já é uma referência nesse mercado – o que, em Portugal, há mais de 50 anos, é o caso da UNICRE. E é para falar desses desafios e das oportunidades criadas por este novo contexto que temos neste episódio o Luis Gama, Chief Marketing Officer precisamente da UNICRE. Conversámos com o Luis sobre mudança, sobre tecnologia, sobre inovação – especialmente na área dos pagamentos – e sobre o poder de uma marca forte e a importância de cuidar bem dela. Oiça o episódio e descubra: Por que o domínio da tecnologia deixou de ser opcional para líderes de marketing Como usar a automação e a Inteligência Artificial para libertar tempo para o que importa, sem deixar que desumanizem a relação com os clientes Como os novos players globais e nativos digitais estão a impactar no mercado português Como o e-mail marketing, usado de forma leve e criativa, pode gerar resultados surpreendentes Como criar dentro da organização uma cultura de atualização e inovação permanentes Como construir marca em mercados onde a sua presença é invisível ou diluída, como, por exemplo, no caso de terminais de pagamento mantidos em parceria com bancos Como criar uma gestão de leads estruturada no B2B e alavancar cross sell e up sell com base em comportamento e maturidade do cliente Sobre o convidado: Perfil do Luis Gama no LinkedIn Email do Luis Gama WhatsApp do Luis Gama: +351 964 198 898 Site da UNICRE Perfil da UNICRE no LinkedIn Site do Unibanco Site do REDUNIQ Modelos de transação financeira mencionados: Pix Buy Now, Pay Later Empresas e instituição mencionadas: Millennium bcp Universidade NOVA de Lisboa SIBS Mastercard Braza Bank Martech Digital Podcasts recomendados: Marketing por Idiotas Acquired O CEO é o limite Para continuar a acompanhar-nos vá ao site da Hamlet e fique em dia com a comunicação de marketing B2B no nosso blog e ao subscrever a Newsletter B2B da Hamlet. Siga-nos também no LinkedIn, Instagram e Facebook.