#067 O cliente perto da empresa — na alegria ou na tristeza | Joseli Coelho (PagBank)

Notas do episódio

Relacionamento se constrói no dia a dia — e especialmente nos momentos difíceis. A empresa que aprende a acolher a dor do cliente, a escutá-lo com empatia e a responder com agilidade, cria um vínculo muito mais sólido do que aquela que busca apenas agradar. Participantes: Joseli Coelho, Coordenadora de Customer Success, PagBank.Host(s): Cassio Politi, Apresentador, Tracto. Emerson Gaia, Consultor, Algar Tech CX.