Ep. 263 - O que significa vender com ética?

Notas do episódio

Vender em saúde é errado? Se ficou nervoso só de ler esta pergunta, é exatamente este episódio que precisa de ouvir. Porque vender em saúde não é manipular, não é impingir, não é criar medo. É exatamente o contrário. Com as minhas equipas costumo fazer este exercício: imagine que era o seu pai ou a sua mãe que estava ali à sua frente. Ia esconder-lhe a melhor opção só porque é mais cara? Ia poupá-lo à conversa difícil? Pois é. É essa a postura que devemos ter em saúde. Quem vende focado na rentabilidade, vende uma vez. Quem vende com ética, vende sempre. Porque constrói confiança, melhora a adesão ao tratamento e traz recomendações. Neste episódio, partilho o que separa uma venda ética de uma venda por pressão, e porque ter vergonha de dizer ao cliente o que ele precisa é a forma mais cara de não crescer.