Ep. 268 - Porque é que mais serviços não significa mais faturação

Notas do episódio

Bilhetes para o Congresso aqui: https://academianegociosdesaude.pt/lp/congresso-gestao-empreendedorismo-saude/?utm_source=spotify Quer crescer e a primeira ideia é adicionar mais um serviço. Está aí o erro. Mais serviços não significa mais faturação. Muitas vezes é exatamente o contrário: significa perder margem, instalar confusão e dispersar a equipa. E o pior, faz o cliente deixar de perceber porque é que aquela clínica é o sítio certo para ele. Eu também caí nesta. Achava que ter mais oferta dava mais rentabilidade. Até perceber que abrir um gabinete para uma especialidade fora do core era prender capacidade que rendia mais noutro lado, e enfraquecer a comunicação que já estava a funcionar. O que faz crescer não é ter mais. É ter clareza. Ser único e reconhecido por algo. É aí que o cliente paga mais e o ticket médio sobe. Neste episódio, partilho os 4 erros que cometemos quando adicionamos serviços por adicionar, e o que realmente faz a faturação crescer.