Como o iFood cria produtos para 60 milhões de pessoas

Notas do episódio

Como uma empresa com mais de 8 mil pessoas mantém autonomia, velocidade e coerência ao criar produtos para um ecossistema com 60 milhões de usuários, 500 mil entregadores e 500 mil estabelecimentos? No primeiro episódio da série especial sobre o jeito iFood de fazer produto, Paulo Chiodi conversa com Gabriela Fumo, GPM de Reservas, e Bruno Parizotto, Head de Produtos do iFood. Eles explicam como funciona o JIP, a cultura de produto da empresa, e mostram como seus cinco princípios aparecem nas decisões do dia a dia. A conversa passa pelo Dexter, conjunto de agentes que ajuda PMs a criar PRDs e estruturar testes, e pela história da Dora, uma agente conversacional criada há quatro anos que fracassou como produto, mas gerou aprendizados sobre catálogo, latência, fraude e experiência conversacional. Também discutimos autonomia, tolerância ao erro, inteligência artificial, liderança e o desafio de testar rápido sem quebrar um ecossistema usado por milhões de pessoas. Se conecte: Gabriela Fumo: https://www.linkedin.com/in/gabriela-fumo/ Bruno Parizotto: https://www.linkedin.com/in/brunoparizotto/ Capítulos: 00:00 Primeiro episódio da série com o iFood 02:20 Por que o JIP foi criado 08:05 Cultura de produto precisa de rituais 13:51 Os cinco princípios do JIP 17:29 iFood Ads e o fracasso da Dora 25:05 Convite para o iFood Camp 27:06 Como o iFood cria produtos do zero 33:49 Autonomia sem perder o alinhamento 37:59 Dexter: agentes de IA para PMs 44:37 A meta de 3 mil experimentos 45:59 O CEO como primeiro agente 49:17 Por que o iFood tolera tantos erros 54:35 Encerramento Participe do iFood Camp: https://negocios.ifood.com.br/eventos/ifood-camp