
Engajamento dos colaboradores = lealdade do consumidor. Segundo pesquisas recentes, 63% dos colaboradores estão indiferentes à missão das empresas e 13% deles estão, de fato, descompromissados com as entregas de experiências do consumidor. O que fazer? O que seu colaborador quer: ✔ Perceber que há oportunidades de crescimento e aprendizagem ✔ Perceber incentivos claros e percebíveis ✔ Receber feedbacks (respeitoso e sincero) sobre o trabalho ✔ Políticas de reconhecimento Dicas dos consultores 4GOAL Cleverson Costa e Christian Munaier: ✔ Saiba o que é o “café com o coordenador” ✔ Ofereça experiências educacionais e programas de conhecimento continuado ✔ Tenha clareza no processo de seleção e integração. Confira na íntegra este importante episódio do nosso 4CAST, o podcast da 4GOAL. A 4GOAL acredita que nenhuma mistura é mais poderosa para o exercício da gestão de um negócio que envolve corpo e alma humanos. Formada por um time de consultores que equilibra o conhecimento científico e a aplicação prática na gestão dos mercados de saúde e bem-estar, a 4GOAL deu os primeiros passos em 2007. De lá para cá, projetos bem-sucedidos no Brasil, América Latina e Portugal, sempre alinhando o que há de mais consistente na ciência aplicada da Administração a serviço das transformações das empresas. Somos orientados pelos dados e centrados nas pessoas.