4CAST - Episódio 6: Como desenvolver o engajamento dos colaboradores (parte 2)

Notas do episódio

Este episódio do 4CAST é uma continuação do episódio passado. Nele, falávamos que engajamento dos colaboradores = lealdade do consumidor. E que, segundo pesquisas recentes, 63% dos colaboradores estão indiferentes à missão das empresas e 13% deles estão, de fato, descompromissados com as entregas de experiências do consumidor. Neste episódio, vemos a importância de: ✔ Psicólogo(a)s organizacionais nos processos de seleção para escolher pessoas com "fit" para o seu modelo de negócio; ✔ Experiências educacionais gamificadas para o colaborador; ✔ Sistema interno de avaliação da evolução do colaborador (sistema reco-reco: reconhecimento e recompensa). "Empresas que querem apenas apertadores de parafuso não estão preparadas para promoverem experiências memoráveis para seus clientes" (Munaier, 2021). Confira na íntegra este importante episódio do nosso 4CAST, o podcast da 4GOAL. A 4GOAL acredita que nenhuma mistura é mais poderosa para o exercício da gestão de um negócio que envolve corpo e alma humanos. Formada por um time de consultores que equilibra o conhecimento científico e a aplicação prática na gestão dos mercados de saúde e bem-estar, a 4GOAL deu os primeiros passos em 2007. De lá para cá, projetos bem-sucedidos no Brasil, América Latina e Portugal, sempre alinhando o que há de mais consistente na ciência aplicada da Administração a serviço das transformações das empresas. Somos orientados pelos dados e centrados nas pessoas.