EP#01 - COMO IMPULSIONAR A GESTÃO DA ROTINA NO CSC UTILIZANDO A GAMIFICAÇÃO

Notas do episódio

TEMA: COMO IMPULSIONAR A GESTÃO DA ROTINA NO CSC UTILIZANDO A GAMIFICAÇÃO Neste episódio do ABSC CONNECT, Fernando Bortolini conversa com Anderson Ferreira da Silva, Gerente de Gestão e Melhoria Contínua do CSC da Gerdau. Anderson descreve como a Gamificação impulsionou a gestão da rotina do CSC trazendo benefícios quantitativos, indicadores operacionais, e no desenvolvimento das pessoas do centro de serviços. Estratégia que que está sendo expandida para outras áreas da Gerdau.